Políticas de Devolução

Política de Devolução da Acqua Bombas & Energia, para Compras no Google Shopping

1. Prazo para Devolução:

Os clientes têm o direito de devolver os produtos adquiridos no Google Shopping dentro de 30 dias a partir da data de entrega.

2. Condições de Devolução:

Os produtos devem estar em sua condição original, com todas as etiquetas e embalagens intactas.

Itens devem estar sem sinais de uso, desgaste ou danos.

3. Processo de Início de Devolução:

Os clientes devem entrar em contato conosco através do nosso portal de devoluções online ou do centro de atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução.

É necessário fornecer informações de compra, incluindo número do pedido e detalhes do produto.

4. Custos de Devolução:

A Acqua Bombas & Energia cobre os custos de devolução para produtos defeituosos ou enviados incorretamente.

Para devoluções por preferência do cliente, os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente.

5. Reembolso:

O reembolso será processado assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido.

O reembolso será emitido usando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

6. Produtos Não Elegíveis para Devolução:

Alguns produtos, como itens personalizados ou perecíveis, podem não ser elegíveis para devolução. Informações detalhadas sobre a elegibilidade estão disponíveis durante o processo de compra.

7. Acompanhamento de Devolução:

Os clientes podem acompanhar o status de sua devolução através da seção de histórico de pedidos em suas contas ou entrando em contato com nosso suporte ao cliente.

8. Contato:

Para mais informações sobre nossa política de devolução ou para obter assistência adicional, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por meio do [email protected].

Observação:

Esta política de devolução é específica para compras realizadas através do Google Shopping. Para compras feitas em outros canais, consulte a política correspondente.

Data de Última Atualização: 10/10/2023